また皆様が快適な
アウトドアライフを
過ごせるように
修理サービス
私たちの願いは「ユーザーの皆様に良い道具を次の世代まで受け継いでいただく」ことです。
福島県郡山市にある「テンマクデザイン修理センター」は、アウトドア用品に精通した4名の修理専属スタッフと2名のテクニカルサポートの計6名で運営しております。
ユーザーの皆様からお預かりした大切な道具を、出来る限り良好なコンディションで、また迅速にユーザー様のもとにお返しすることができるように日々努力しております。
天候に左右されることなく作業ができるように、テント・タープ類の張り上げ検品が可能な屋内専用施設（天井高5メートル）を完備、また、あらゆる修理に適切に対応することができるよう、補修用のパーツは約600種類・8500ピース以上を常に保有しております。 補修用資材にも強いこだわりを持つ当センターでは、補修用の布や糸について中国やベトナムなど海外の一流生産工場と業務提携を行い、可能な限り純正品に近い資材類の確保に努めております。
耐久性に優れた道具を開発するだけでなく、開発した自分達の道具に責任を持つことで、私たちテンマクデザインもSDGsに取り組んでまいります。
ひとつひとつの道具に込められたユーザー様の思いをしっかりと受け止めながら、今日も明日も、心を込めて修理をいたします。
破損例・修理例
※以下は一例になります。詳しくはお問い合わせフォームでご連絡ください。
ファスナー交換
ファスナーが破損した場合は片列ごと交換の修理となります。
※このような場合、破損した片側1列のみ交換をします。
ペグループ交換
テープの破断、プラパーツの破損個所を交換します。
※テープ破損、バックル破損も同様
サーカスTC系、炎幕シリーズ等天頂部破損修理
ポールによる天頂部貫通の場合、部分補修をおこないます。
パンダ（レッド、ライト等）化繊生地商品天頂部破損修理
ポールによる天頂部貫通の場合、部分補修をおこないます。
修理加工後にシームテープ加工を施します。（生地の状態や諸事情によりシームテープ加工ができない場合があります。予めご了承ください。）
メッシュ生地はめ込み補修
※枠線の範囲を切り取り、額縁のように張替えを行います。
焚火の焦げ穴、破れなどの修理貼り合わせの修理
焚火の穴など小さい穴の場合、生地を上下に重ねて周囲を縫製します
※画像はTC生地ですが、化繊生地の修理も可能です。
焚火の焦げ穴、破れなどの修理はめ込みの修理
破損（焼失）範囲が大きい場合、本体の生地を四角に切り離して同生地をはめ込みます
※画像はTC生地ですが、化繊生地の修理も可能です。
お客様へのお願い【必ずお読みください】
- 素材の経年劣化やご使用による激しい損傷がある場合など修理をお受けできない場合がございます。あらかじめご了承ください。
- 修理対応の可否についてお知りになりたい方は、まずは申し込みフォームより写真を添えてご相談ください。
- 正規の販売店以外で購入された品、レンタルなどの貸出品、オークション等の中古販売品および譲渡品は「保証対象外」です。保証適用での無償修理や交換対応は一切対応致しません。但し、修理に関しましては適正な価格で対応させていただきます。
- 修理のご依頼は下記よりお願いいたします。
- 土日祝日は「お問い合わせ対応」や「発送業務」など、すべての業務をお休みさせていただきます。
平素はテンマクデザイン製品をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
修理センターでは下記の期間休業とさせていただきます。
期間中はホームページからの修理問い合わせ等はお受けいたしますが、返信は5月7日からの対応となります。
期間中にお受付させていただきましたお問い合わせに関しましては、順次ご対応させていただきますが、回答までお時間を要する場合もございますので、あらかじめご了承ください。
ご迷惑をお掛けしますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。