tent-Mark DESIGNS「テンゲルコンパクト用フットプリント」 自主回収に関するお詫びとお知らせ

  • 商品情報

平素は弊社製品に格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。

この度、弊社が販売いたしました nomadica × tent-Mark DESIGNS「テンゲルコンパクト用フットプリント」におきまして、一部製品のバックル部分に規定のものではない部品が取り付けられている可能性があることが判明いたしました。

対象製品をご購入いただきましたお客様には、多大なるご迷惑とご心配をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。つきましては、万全を期すため、対象ロット番号の製品を自主回収させていただきます。

誠に恐れ入りますが、お手持ちの製品のラベル裏面等をご確認いただき、対象となるロット番号に該当する場合はご使用を中止いただき、下記の方法にて回収にご協力いただけますようお願い申し上げます。

今後はより一層の品質管理の徹底に努めてまいる所存でございます。何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

対象製品情報

ブランド名 nomadica × tent-Mark DESIGNS
商品名 テンゲルコンパクト用フットプリント
品番 TM-21019
対象ロット番号 2J503
(※製品に縫い付けられているラベルの裏面にスタンプされている番号をご確認ください)
発売時期 2026年3月下旬以降に販売したロット
それ以前発売の商品に関しては問題ございません。ご安心ください
不具合内容 バックル部分の一部に規定外の部品が混入している可能性

回収方法について

大変お手数をおかけいたしますが、以下のいずれかの方法でお手続きをお願い申し上げます。

1. 着払いによるご送付

料金着払い(送料弊社負担)にて、下記送付先まで対象製品をお送りください。ご送付の際は、後日対応のためにお客様の「ご住所・お名前・お電話番号」を必ず明記いただきますようお願いいたします。

<良品の発送について>

7月初旬から随時返送いたします

<返送先>

〒963-0119 福島県郡山市巳六段228
コンペイジ株式会社内  テンマクデザイン修理センター 宛
電話番号:024-926-0427
(※送り状の品名欄に「フットプリント回収」とご記入ください)

2. お近くの「WILD-1」店舗へのお持ち込み

全国の「WILD-1」店舗のカウンターへ、対象製品を直接お持ち込みいただくことも可能です。店頭スタッフがお預かりし、回収手続きをさせていただきます。

ロット番号はタグの裏にございます

該当テントは下記になります
下記テントのフットプリントとなります
テント本体に不具合はございません

本件に関するお問い合わせ先

コンペイジ㈱内 テンマクデザイン修理センター

福島県郡山市巳六段228
電話番号:024-926-0427
E-mail : tentmarkrepair@wild1.co.jp
受付時間 : 平日9:30~17:30(土日祝を除く)

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